Aunque no es estrictamente una herramienta no específica para detectar errores, si ayuda a prevenirlos.
Especialmente en los pasos finales de todo proceso. Por ejemplo, en el despacho de mercaderías, y sobre todo, cuando intervienen varias personas y lo que se despacha es un bien que consta de distintos elementos que deben ser enviados simultáneamente.
Nuestro ejemplo será el de una empresa o comercio que envía PC a sus clientes por medio de un camión. En ese caso una de las posibles listas de verificación sería la siguiente:
CPU Monitor Cable alimentación CPU Cable Alimentación Monitor Teclado Mouse Parlantes Cable para Modem Control Final En esta lista cada sección despacha determinadas partes del todo y, además, existe un responsable identificado para despachar cada componente.
Finalmente, hay un responsable del control final. De ese modo, la probabilidad de que existan faltantes en el despacho queda prácticamente nula
Espero que esta brevísima introducción al mundo de la calidad les haya sido útil. Hasta pronto.
Dr. K. Lidad
Especialista en Sistemas de Calidad.
